myauu (myauu) wrote,
myauu
myauu

Category:

Ростелеком +

В прошлую пятницу вечером неожиданно выяснилось, что по одному из контролируемых мной адресов больше не нужен домашний телефон от Ростелекома.

Пришёл Дом.ру и предложил свой пакет Интернет+ТВ+Телефон дешевле, чем комплекс услуг от МТС и Ростелекома, использовавшийся ранее.
(700 рублей против 560+448, соответственно)

Поехал в субботу в Ростелеком на Каминского в Туле оформлять закрытие договора.
Ещё издали вижу, что люди подходят, дёргают закрытую дверь и останавливаются в недоумении:
WP_20170930_002

Подхожу и читаю объявление:
WP_20170930_003

Оказывается, что центры продаж и обслуживания Ростелекома больше не работают по выходным.
Да и в рабочие дни не особо упарываются тоже (10:00-18:30).

Мысленно выругавшись думаю, что делать дальше.

Вроде есть телефон - 8-800-100-0-800.
Звоню, объясняю, что прямо сейчас хочу отключить телефон, но все офисы закрыты.
Оператор проводит аутентификацию меня задавая вопросы кто я/откуда я.
И предлагает прислать на мою электронку из Личного кабинета бланк заявления о расторжении договора.
Бланк надо распечатать, отсканировать, приложить копию паспорта и отправить обратно.

Ничоси! - думаю я.

Да и правда.
Вернулся домой, распечатал подписал, сфоткал на айфон и отправил.
Через пару часов пришло подтверждение получения заявления и присвоенный ему номер.

В воскресенье в личном кабинете появилось сообщение, что на моё имя зарегистрирована заявка и, что работы по ней ведутся.
А сегодня лицевой счёт в кабинете был помечен закрытым (с долгом в 28 рублей) и после обновления страницы исчез совсем.

Пройденная процедура радикально отличается от всего моего предыдущего общения с этой компанией.
Раньше она у меня чётко ассоциировалась с Почтой России по способу и качеству обслуживания.
И в этом самом офисе я провёл не один час в очередях...

Короче, я в степени крайнего изумления :)
Молодцы Ростелеком.
Tags: Тула
Subscribe

  • i := 5;

    Чекпоинт-5

  • 553. Паровоз Эр738-73 (Гуково)

    Паровоз Эр738-73 установлен в центре города Гуково (Ростовская область) на улице Красная горка. Рядом расположена бесплатная парковка. Доступ…

  • 552. Танк Т-34-85 у Кургана в Ефремове

    На западном въезде в город Ефремов Тульской области можно увидеть один из восьми тульских Курганов Бессмертия. Эти мемориалы появились в конце 1960-х…

promo myauu november 2, 2016 22:37 13
Buy for 100 tokens
Вопрос: Зачем я это делаю? Мне нравится путешествовать. Мне интересно посмотреть на города изнутри, разные улицы и районы. Проехать по ним на машине или общественном транспорте. Для этого можно просто проложить маршрут на карте в надежде, что попадётся что-то интересное. А можно выбрать…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments