myauu (myauu) wrote,
myauu
myauu

Category:

Ростелеком +

В прошлую пятницу вечером неожиданно выяснилось, что по одному из контролируемых мной адресов больше не нужен домашний телефон от Ростелекома.

Пришёл Дом.ру и предложил свой пакет Интернет+ТВ+Телефон дешевле, чем комплекс услуг от МТС и Ростелекома, использовавшийся ранее.
(700 рублей против 560+448, соответственно)

Поехал в субботу в Ростелеком на Каминского в Туле оформлять закрытие договора.
Ещё издали вижу, что люди подходят, дёргают закрытую дверь и останавливаются в недоумении:
WP_20170930_002

Подхожу и читаю объявление:
WP_20170930_003

Оказывается, что центры продаж и обслуживания Ростелекома больше не работают по выходным.
Да и в рабочие дни не особо упарываются тоже (10:00-18:30).

Мысленно выругавшись думаю, что делать дальше.

Вроде есть телефон - 8-800-100-0-800.
Звоню, объясняю, что прямо сейчас хочу отключить телефон, но все офисы закрыты.
Оператор проводит аутентификацию меня задавая вопросы кто я/откуда я.
И предлагает прислать на мою электронку из Личного кабинета бланк заявления о расторжении договора.
Бланк надо распечатать, отсканировать, приложить копию паспорта и отправить обратно.

Ничоси! - думаю я.

Да и правда.
Вернулся домой, распечатал подписал, сфоткал на айфон и отправил.
Через пару часов пришло подтверждение получения заявления и присвоенный ему номер.

В воскресенье в личном кабинете появилось сообщение, что на моё имя зарегистрирована заявка и, что работы по ней ведутся.
А сегодня лицевой счёт в кабинете был помечен закрытым (с долгом в 28 рублей) и после обновления страницы исчез совсем.

Пройденная процедура радикально отличается от всего моего предыдущего общения с этой компанией.
Раньше она у меня чётко ассоциировалась с Почтой России по способу и качеству обслуживания.
И в этом самом офисе я провёл не один час в очередях...

Короче, я в степени крайнего изумления :)
Молодцы Ростелеком.
Tags: Тула
Subscribe

  • 582. Истребитель МиГ-17 (Обоянь)

    Реактивный самолёт МиГ-17 установлен в городе Обоянь Курской области в у моста через речку Обоянку на котором улица Курская становится улицей Ленина.…

  • 580. Танк Т-34-85 (Великие Луки)

    Танк Т-34-85 установлен на Инженерном бастионе земляного вала Великолукской крепости. Доступ свободный, можно трогать, лазить. Охраны нет. Состояние…

  • 578. Автомобиль ГАЗ-21 (Янишполе)

    Пара фотографий рекламной конструкции шинного центра в Янишполе (Карелия). Дата съёмки - 23 июля 2021 года. Автор фото - Наталья Мельник. 01.…

promo myauu november 2, 2016 22:37 13
Buy for 100 tokens
Вопрос: Зачем я это делаю? Мне нравится путешествовать. Мне интересно посмотреть на города изнутри, разные улицы и районы. Проехать по ним на машине или общественном транспорте. Для этого можно просто проложить маршрут на карте в надежде, что попадётся что-то интересное. А можно выбрать…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments