myauu (myauu) wrote,
myauu
myauu

Category:

Продолжение про Почту России

После прошлого поста в комментарии оперативно пришли оба фигуранта и Почта России и Яндекс.Деньги.

Что же случилось за неделю?

Яндекс вежливо поинтересовался прогрессом и принёс извинения, фактически, за чужие косяки.

Представитель Почты России markin_post предложил мне написать о ситуации в электронную приёмную на сайте ПР.
Что я и сделал сразу же:
pr_01

Тут же получил автоматический ответ-квитанцию о приёме обращения:
pr_02
Обращению присвоен номер, всё ок.

А потом приходит прекрасное:
pr_03

То есть, не вдаваясь в суть вопроса моё обращение было зачтено, как сообщение о разовом нарушении.

Я попробовал уточнить свои дальнейшие действия нажав "Ответить" и задав об этом вопрос:
pr_04
Заметьте - номер обращения в теме письма сохранился, как в их письме и просили.

Но в автоответе пришёл НОВЫЙ номер тикета:
pr_05

Больше ответов от Почты России не последовало.

Отсюда два прекрасных вывода:
1. Сотрудники обрабатывающие обращения клиентов Почты России не пытаются думать над ответами, копируя шаблоны в ответ действуя в стиле "идите прочь со своими претензиями".
2. Сотрудники настраивавшие систему обращений не умеют строить диалоговые цепочки писем сохраняя номер тикета (что, вообще за гранью профпригодности).

Что же касается карты, то мне удалось огромным трудом успеть к закрытию в отделения в пятницу:
YandexMoney
(есличо рука не моя)

А теперь новый квест, связанный с турсимкой Гудлайн, которую я отправил в отделение 300044, работавшее нормально ещё месяц назад.
До завтрашнего дня...
WP_20180527_002
Уроды.
Tags: +Л.О., Тула, глупости
Subscribe

Posts from This Journal “глупости” Tag

  • 575. Псевдо-трайк (Печоры)

    Рекламный арт-объект в виде помеси трёхколёсного велосипеда и дорожного укатчика с супертонкими колёсами встречает гостей России въезжающих в страну…

  • Памятник Кольке Снегирёву (Чуйский тракт,744-км)

    Памятник водителям на 744-км Чуйского тракта (Республика Алтай). Рядом расположена бесплатная парковка. Доступ свободный, можно трогать, лазить.…

  • Половинки Москвича (Нахабино)

    Пару дней назад в своём пути из военно-исторического музея Ленино-Снегирёво к танку Т-34-85 с минным тралом у Международного противоминного центра в…

promo myauu november 2, 2016 22:37 13
Buy for 100 tokens
Вопрос: Зачем я это делаю? Мне нравится путешествовать. Мне интересно посмотреть на города изнутри, разные улицы и районы. Проехать по ним на машине или общественном транспорте. Для этого можно просто проложить маршрут на карте в надежде, что попадётся что-то интересное. А можно выбрать…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment